キャンセル・遅刻について

いつも当店をご愛顧いただきありがとうございます💓
たくさんの方にお越し頂き、スタッフ一同、心より感謝申し上げます

当店は予約制サロンになります。

HaloHaloにいらして頂いているお客さまはお時間通りに来て下さったり、日時変更なども事前にご連絡を下さる良い方ばかりなので本当に助かります

非常に悲しいことなのですが
当日・無断キャンセルがありました😰

お話を聞かせていただくのも好きなので
「今日はどんなお客さまが来てくださるのかな？」と楽しみにしていただけに、本当に残念です。

他にもご予約希望のお客さまがおられたのですが、
ご予約が入ってるためお断りをしました😓

結局ご連絡もなく来店もないため、キャンセル待ちでご予約希望のお客様に連絡することもできませんでした。

キャンセル待ちの方もおられます

連日満席が続いておりご予約が取りにくくご迷惑をお掛けしている為、一人でも多く、ご希望に添えるように努力しております。

ですが、ご連絡なしで来られない場合、キャンセル待ちの方にもご連絡ができない状況で、とても辛いです

マナーとしてキャンセルの場合は必ず前もってご連絡下さい

キャンセル・変更は2日前の18：00までにお願い致します。

これまではキャンセルに関しましてはキャンセル料を頂戴しておりませんでしたが、最近、当日のキャンセルや変更によって他のお客さまに必要以上にご迷惑をおかけしてしまう事が増えてきた為、止むを得ず以下のルールとさせて頂きます。

キャンセル料金

---

2日前の<<18：00>>までにご連絡頂けなかった場合や当日キャンセルの方は1回目3000円、2回目5000円、3回目ご予約内容の料金全額（3回目以降ご予約は当日受付のみになります）

痛ネイルでご予約のお客さまでご予約日2日前の18時以降にキャンセルされた場合、キャンセル料＋一度通常メニューでのご来店→次回に痛ネイルのご予約となります。

2.3回目のキャンセルの方は1度キャンセル料をお振込み頂いてから次回のご予約を受け付けます。

無断キャンセル

---

ご予約時間より15分を過ぎてもご連絡がなくご来店もなくキャンセルされたお客さまに関しましては、次回よりのご予約をお断致します👐

どうしても予約したいという場合はご予約時のメニューの金額をお支払い下さい。

メールでご予約をされるお客さまに多いのですが、迷惑メール・ドメイン設定でお店よりのメールがはじかれてしまい「返事が来ていないので予約ができていないと思った」と言われる方がおられます。

必ずメールの設定をご確認の上ご予約下さい。

48時間以内にお店より連絡がない場合は、お手数ですがご連絡下さい。場合により無断キャンセルとして扱います。

遅刻時はご予約状況により、施術メニューはご希望に添えない場合がありますのでご了承下さい。

なお、場合により無断キャンセルと同等と見なすことがございますのでご注意下さい。

ご予約時間より15分を過ぎますと自動的にキャンセルとさせていただきます。

その場合、次回よりのご予約をお断り致します。

皆さまが気持ちよく過ごせるよう、ご理解ご協力よろしくお願い致します。